Tetapi hanya selama perang inilah yang menjadi hasil yang luar biasa yang dapat dicapai melalui penerapan propaganda yang betul. Di sini sekali lagi, sayangnya, semua penyelidikan harus dilakukan berdasarkan pengalaman pihak musuh, kerana aktiviti seperti ini di pihak kita sekurang-kurangnya sederhana … Untuk apa yang tidak kita lakukan, musuh melakukan dengan kemahiran yang luar biasa dan pengiraan cemerlang. Saya sendiri telah belajar banyak perkara dari propaganda perang musuh ini.
Adolf Gitler
Teknologi Pengurusan Pendapat Awam. Seperti yang dinyatakan di artikel terakhir, di negara kita dengan alasan tertentu ada penghormatan yang sangat pelik bagi Dr. Goebbels, yang dianggap hampir genius propaganda, tetapi mereka sama sekali tidak tahu mengenai orang-orang yang menjadi tanggungjawab doktor palsu ini "kejayaannya" dan dari mana bosnya Adolf Hitler sendiri tidak teragak-agak untuk belajar.
Oleh itu, hari ini kita agak akan menjauh dari kehidupan seharian lelaki PR moden dan beralih ke topik yang pastinya menarik bagi semua pembaca "VO" - topik perang dan propaganda di masa perang. Dan kita akan mendedahkan sumber-sumber "genius" dari Goebbels yang sama, yang tidak mencipta apa-apa, baik, sama sekali tidak ada apa-apa, tetapi hanya membaca buku-buku yang diperlukan dan menyesuaikan apa yang dinyatakan di dalamnya untuk dirinya sendiri.
Kembali dalam sebuah buku yang diterbitkan pada tahun 1920, yang disebut "How We Advertised America", pengarangnya George Creel, yang memimpin Jawatankuasa Maklumat Awam selama Perang Dunia Pertama, menjelaskan secara terperinci tentang prinsip PR dan iklan yang dia dan orang-orangnya gunakan supaya orang Amerika ingin menentang Jerman. Dan sejak dia berjaya, kejayaan Creel menunjukkan kepada orang-orang seperti Hitler dan Goebbels apa yang dapat dicapai dengan menggunakan maklumat untuk mempengaruhi massa.
Pada 14 April 1917, Presiden Woodrow Wilson memerintahkan penubuhan Jawatankuasa Maklumat Awam. Ia termasuk Setiausaha Negara, Menteri Perang dan Menteri Tentera Laut, tetapi wartawan liberal terkenal George Creel dilantik sebagai pengarahnya. "House of Truth" - jadi dia memanggil organisasi ini. Dan mendapat pembiayaan yang sangat baik. Dan ia bermula! Apa yang dia lakukan untuk masa itu menjadi fenomena yang belum pernah terjadi sebelumnya, dan sebenarnya adalah pengalaman pertama penguasaan pendapat umum.
Pertama sekali, Creel memutuskan bahawa propaganda harus melalui setiap saluran maklumat yang dapat difahami. Biarkan ada surat khabar, filem, radio dan telegraf, tetapi kita juga menggunakan poster dan papan tanda, khabar angin dan persembahan lisan. Setiap saat komunikasi orang-ke-orang adalah peluang untuk "menjual perang". Anda hanya perlu memikirkan cara meletakkan masa ini untuk perkhidmatan anda. Namun, dia tidak menemukan sesuatu yang baru lagi … Dalam novel "Firaun" oleh penulis Poland Boleslav Prus, yang ditulis pada tahun 1895, Pangeran Hiram memberitahu pedagang Dagon bagaimana mempengaruhi pangeran Ramses sehingga dia memulai perang dengan Assyria: "Anda mesti membuatnya supaya tidak ada yang tahu bahawa anda menginginkan perang, tetapi bahawa setiap tukang masak pewaris menginginkan perang, setiap pendandan rambut menginginkan perang, bahawa semua pembantu mandi, kuli, ahli kitab, pegawai, penjahat - supaya mereka semua menginginkan perang dengan Assyria dan bahawa pewaris harus mendengar tentang ini dari pagi hingga malam, dan bahkan ketika dia tidur."
Untuk menyediakan dirinya dengan "ahli Taurat" seperti itu, Creel melobi keputusan presiden bahawa pekerja di bidang periklanan didaftarkan dalam logistik, jadi sekarang mudah untuk menggerakkan kerja Komite. Surat khabar harus memberikan halaman mereka secara percuma. Wartawan, pengiklan dan artis yang paling terkenal terlibat dalam karya ini.
750 kartunis terkenal di negara itu mula mengeluarkan "Buletin Mingguan Kartunis." Ini mencetak idea dan tajuk utama pada topik hari ini, seniman harus memvisualisasikannya, dan surat khabar harus mencetak. Maklumat dihantar oleh Jawatankuasa kepada 600 surat khabar asing dalam 19 bahasa, berita disiarkan melalui pemancar radio di kapal-kapal Angkatan Laut Amerika.
Lenin belum menyatakan frasa kerjanya bahawa pawagam adalah seni terpenting bagi kita, dan Creel telah menghubungi Hollywood dan sebenarnya meletakkannya di bawah kawalan KOI. Filem-filem megah ditembak: "Pershing Crusaders", "America's Response", "Under Four Flags", dll. Orang istimewa terlibat dalam mempromosikan filem-filem itu, dia juga menulis ulasan tentangnya. Sudah tentu dengan nama samaran.
Masih ingat dengan barang runcit dari era Soviet, di mana soba yang langka itu dijual dengan banyak spat dalam tomato? Oleh itu filem Amerika yang patriotik dijual di pasaran dunia dengan cara yang sama. Mahukan filem teratas? Baik! Tetapi tanpa 2-3 kaset "kami", kami tidak akan menjual filem yang anda perlukan. Dan supaya peratusan tayangan sesuai. Dan kemudian letakkan lebih banyak "Pershing" di rak … Terdapat satu syarat yang lebih ketat: adakah anda mahukan filem kami? Kalau begitu jangan berani menunjukkan bahasa Jerman! Selesai saja, kebebasan memilih, bukan? Oleh itu, KOI bukan sahaja mendapat pesanan untuk Hollywood, tetapi juga memastikan penjualan produknya yang menguntungkan.
Contoh lain KOI yang sangat berkesan adalah apa yang disebut "empat minit". Creel percaya (dan memang) bahawa orang mempercayai maklumat yang dihantar secara lisan daripada apa yang ditulis. Itulah sebabnya khabar angin begitu kuat. Oleh itu, di KOI, sebuah "jabatan pidato" khas dibuat, di mana 75,000 orang bekerja, di antaranya semua jenis orang - sukarelawan. Mereka dipilih berdasarkan "dapatkah seseorang berbicara dan apakah dia kelihatan meyakinkan." Tugas pelari selama empat minit, seperti yang dikatakan Creel, adalah "menguruskan perbualan yang sedang berlangsung." Setiap 75,000 ini beberapa kali dalam seminggu harus menyampaikan pidato selama empat minit di hadapan penonton mereka, sambil menyampaikan keadilan aspirasi ketenteraan AS, dan, tentu saja, dengan cara yang paling tanpa syarat mengutuk anti-perang dan sentimen sosialis.
Untuk membantu para penyokong propaganda, risalah dikeluarkan: "Mengapa kita berperang", "Mengungkap propaganda Jerman", "Pembohongan musuh dan kebenaran kita", "Untuk menyokong asas moral dan semangat", "Ancaman terhadap demokrasi." Topik dibahagikan kepada 5-7 bahagian - ucapan berasingan + maklumat tambahan yang menarik diberikan. Idea-idea yang seharusnya diberi perhatian khusus ditekankan + contoh khas persembahan seperti itu diterapkan. Penceramah diarahkan untuk bersemangat dan kualiti pidato dinilai oleh ketua sel KOI tempatan. Mereka yang ucapannya membosankan, dan mata mereka tidak terbakar, dihalau dengan kejam. Segala-galanya sama seperti kami, para pensyarah OK dan RC CPSU, ketika saya berada dalam perkhidmatan ini. Anda bercakap, dan pihak penganjur parti duduk dan menuliskan apa yang anda katakan, bagaimana anda bercakap, sama ada anda merungut, sama ada anda menjawab soalan pekerja dengan secukupnya, sama ada terdapat ketidakjujuran, dan jika sekali anda terperangkap dengan "sesuatu seperti itu", dua, maka anda semakin ramai penonton tidak dapat melihat bagaimana telinga mereka.
Lebih-lebih lagi, tugas "pengendali empat minit" adalah untuk memprovokasi percakapan dengan ucapan mereka, dan mereka sendiri akan mengendalikannya dan melakukan fungsi penyelidikan politik, yaitu, untuk mengenal pasti dan memberi tahu orang-orang yang mempunyai sentimen anti-perang. Mereka melakukan yang berikut dengan yang terakhir: pertama mereka menjemput mereka untuk perbincangan, di mana mereka menjelaskan kesalahan tingkah laku mereka. Sebagai peraturan, dalam 80% kes berjaya. Masih ada 20% "degil", dengan siapa mereka biasanya bertindak berbeza: jawatankuasa itu mengesyorkan majikan memecat mereka dengan pelbagai dalih.
Karya orang dewasa juga digandakan oleh kumpulan pemuda: "penutur junior" dari sekolah rendah dan menengah. Di bawah kepimpinan guru dan pengetua yang setia, sekolah telah mengadakan pertandingan pengucapan awam mengenai tema Buletin Perkhidmatan Sekolah Kebangsaan. Mereka dibincangkan pada waktu kelas sedemikian sehingga anak-anak kemudian akan membincangkannya dengan ibu bapa mereka di rumah dengan kebarangkalian yang tinggi.
Oleh itu, "penutur Brunswick berwarna" bekerja di kawasan "berwarna" untuk merangkumi semua, sama sekali semua segmen sosial dan nasional penduduk Amerika Syarikat.
Pakar perhubungan awam menyedari peranan emosi ketika itu dan beralih dari konsep "menyampaikan fakta" kepada konsep "mensasarkan hati, bukan kepala." Benar, George Creel sendiri selalu menafikan bahawa kegiatan Jawatankuasa "memukul emosi", tetapi sebenarnya ini betul-betul berlaku.
Oleh itu, mesin negara AS menyokong Jawatankuasa ini bukan sahaja dari segi kewangan, tetapi, yang sangat penting, secara sah. Pada 15 Jun 1917, Amerika Syarikat meluluskan Akta Anti-Pengintipan, dan pada tahun 1918, Akta Kegiatan Subversif. Yang pertama mendorong penapisan idea anti-perang, sementara yang kedua menyatakan setiap kritikan terhadap pentadbiran Wilson tidak sah.
Nah, hanya 75,000 sukarelawan Creel, yang menyokong perang dengan pidato selama empat minit, membaca lebih daripada 7.5 juta ucapan, menjangkau khalayak 314 juta orang yang tinggal di 5,200 bandar dan bandar. Sebilangan besar penerbitan Creel diterbitkan dalam bahasa kebangsaan.
Contohnya, risalah "Kata-kata Hangat untuk Luar Negara" diterbitkan dalam bahasa Czech, Poland, Jerman, Itali, Hungary dan Rusia. Bahkan edisi khas seperti "Sosialis Jerman dan Perang" diterbitkan.
Dan, tentu saja, KOI yang menyiapkan teks risalah, yang kemudian dijatuhkan di atas kepala tentera Jerman. Lebih-lebih lagi, mengetahui tentang kekurangan makanan mereka, terutama pada akhir perang, pertama-tama risalah melaporkan bahawa jika mereka menyerah kepada sekutu, mereka akan diperlakukan dengan baik dan diet mereka termasuk "daging sapi, roti putih, kentang, kacang, kismis, kopi bijirin sebenar, susu, mentega, tembakau, dll.”. Dan semua kerana ransum tentera Jerman biasa sangat buruk sehingga mereka sering mengatakan bahawa kommisbrot ("roti askar" Jerman) dipanggang dari habuk yang dikumpulkan di lantai kedai tentera.
Banyak maklumat berguna diperoleh di kem POW, di mana ejen khas yang tahu bahasa Jerman dihantar. Mereka berdebat dengan tahanan mengenai perang dan dengan itu mengetahui hujah mana yang paling berkesan. Seperti yang mereka katakan, orang bodoh menabur kata-kata, orang pandai menuai hasil dari mereka. Orang Jerman melakukan perkara yang sama. Dalam perbincangan dengan mereka, orang PR mengetahui surat khabar mana yang mereka anggap paling benar, yang mana wakil Reichstag lebih dipercayai daripada yang lain, dan mengapa. Kemudian semua ini dibandingkan dengan maklumat yang diterima melalui saluran diplomatik dan perisikan; kemudian draf risalah disusun, disetujui, dan risalah itu dicetak.
Inilah tajuk salah satu daripadanya: "Jatah harian tentera Amerika: tawanan perang Jerman menerima catuan yang sama." Tetapi ini untuk makanan yang sangat lapar dan lapar untuk makanan biasa: "Daging sapi - 567 gram, kentang dan sayur-sayuran segar lain - 567 gram", dan juga: "Kopi dalam kacang - 31, 75 gram." Telah diperhatikan bahawa lapan dari sepuluh tahanan yang ditangkap oleh orang Amerika mempunyai risalah Amerika di saku mereka menjanjikan makanan yang baik kepada orang Jerman. Lebih-lebih lagi, hanya dalam tiga bulan perang pada tahun 1918, orang Amerika menjatuhkan kira-kira tiga juta risalah ini atas kedudukan Jerman.
Tetapi ketika perang berakhir, jawatankuasa Creel dibubarkan … pada 24 jam! Keperluan untuk itu hilang - mengapa membelanjakan wang tambahan?
Sekarang mari kita ringkaskan. Segala sesuatu yang secara tradisional dikaitkan dengan orang-orang bodoh kepada Dr. Goebbels telah digunakan jauh sebelum dia dan dengan keberkesanan yang luar biasa terhadap Jerman yang sudah ada dalam Perang Dunia Pertama. Pengalaman peperangan maklumat tidak disembunyikan atau disembunyikan oleh sesiapa, terutamanya kerana keberkesanannya berkaitan langsung dengan tahap kekuatan ekonomi negara. Untuk mengulangi apa yang dilakukan oleh Jawatankuasa Creel di Amerika Syarikat dalam bidang ini, hanya berada di bawah kuasa Amerika Syarikat, dan semua negara lain hanya dapat membuat sesuatu yang serupa dan tidak lebih dari itu. Pihak sezaman memberi kesaksian bahawa mesin propaganda yang benar-benar komprehensif dan berkesan tidak pernah dilancarkan di Amerika Syarikat sebelumnya. Dan saya harus berterus terang bahawa Goebbels hanyalah seorang magang di samping penerangan pengurusan pendapat awam seperti Creel, Lippman, Bernays dan Ivy Lee … Gestapo dan SD bekerja untuknya dan seterusnya. Namun, kami akan menangani analisis konkrit mengenai kesalahannya.
